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#MARKETINGARTES2016

JillRobinson

Un modelo de negocio centrado en la Audiencia


Jill ROBINSON, Directora y CEO, TRG Arts, EEUU


Estrategias concretas para aumentar la fidelización y rentabilidad.

Este taller tuvo lugar el martes 27 de octubre de 17:00 a 20:00.

 

¿Pone tu organización el foco de atención en el público?

Muchas organizaciones aspiran y luchan por centrarse en su público y desarrollar relaciones con sus usuarios. Pero, ¿qué significa esto realmente? En este taller, Jill Robinson, de TRG Arts, analizará las nuevas estrategias en desarrollo de audiencias y hablará de cómo optimizan el modelo de negocio centrado en la audiencia las organizaciones que lo aplican. Trabajaremos a través una serie de actividades prácticas para analizar las estrategias que lleva a cabo actualmente tu organización para desarrollar y fidelizar audiencias, y, con ello, saber cómo puedes afinar y mejorar la relación con tus usuarios.

Aprenderemos por tanto:

– Por qué centrarse en la fidelización y la relación con nuestros usuarios aumenta la sostenibilidad de nuestros ingresos a largo plazo.

– Qué parámetros principales debemos tener en cuenta para fidelizar audiencias en nuestra organización.

– Estrategias concretas para aumentar la fidelización y rentabilidad.


Jill ROBINSON,

TRG Arts

MARTES 27 OCT. 17 a 20h.


Jill Robinson es Directora y CEO de TRG Arts, una consultora especializada en la gestión de datos y dedicada a hacer sostenibles las organizaciones culturales. Con Jill al frente, TRG ha hecho de sus numerosos estudios sobre la relación con los usuarios una fuente de conocimiento para alcanzar los objetivos de sus clientes y ser un referente para el sector. Jill, además, ha ampliado los servicios de TRG a todas las disciplinas artísticas a lo largo de Estados Unidos, Canadá, Australia y Gran Bretaña.

Dentro de TRG, Jill impulsa nuevas ideas sobre cómo obtener ingresos para ayudar a las instituciones a trabajar mejor y ayudar a que el sector avance uniendo fuerzas entre las organizaciones. El sello distintivo de su consultoría es la evaluación de la sostenibilidad de las organizaciones culturales. También la asesoría en programas de lealtad integrados, uniendo departamentos dentro de las organizaciones para conseguir patrocinios estables a largo plazo.

Como consultora jefe, ha liderado trabajos para organizaciones como el Kennedy Center, el San Francisco Ballet o el EMP Museum, generando cientos de millones de ingresos, tanto de taquilla como de contribuciones, para orquestas, ópera, danza, compañías de teatro, centros de arte y festivales.

Entre los servicios innovadores que Jill ha desarrollado cabe destacar los que atienden a la pérdida de usuarios, a las formas de financiación y a los objetivos. Desde las oficinas de TRG en las hermosas montañas rocosas de Colorado, Jill ha sido profesora y liderado cumbres, jornadas y encuentros profesionales que ponen el foco en las oportunidades de aprender desde la lógica de los resultados económicos. Estos workshops y webinars están, además, disponibles online.

Jill es ponente habitual en organizaciones nacionales y en conferencias sobre marketing cultural. Su difusión del desarrollo de patrones de lealtad y los nuevos paradigmas a través de workshops, webinars y su actividad como blogger en Analysis, de TRG Arts, ha ayudado a muchas organizaciones. Continúa así impulsando el pensamiento creativo y las nuevas prácticas para capacitar a las instituciones en el desarrollo de programas de patrocinio. Forma parte de la Junta del SMU, en el National Center for Arts Research.

En 1998 Jill entró a formar parte de Lester & Associates, convirtiéndose pronto en su co-propietaria, ayudando a Rick Lester a levantar la consultora que hoy es TRG Arts. Antes de TRG, Jill fue directora de marketing de varias orquestas americanas, incluyendo las de Milwaukee y Kansas City. Obtuvo su MBA en la Universidad de Colorado y su título en Professional Direct Marketing en la Universidad de Missouri.




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